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 Sfr et compagnie

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MessageSujet: Sfr et compagnie   Jeu 12 Avr - 16:06

Problème avec sfr Ils nous font attendre au moins 15 minutes avant de répondre Ils nous demandent de patienter encore après avoir exposé le problème L'heure tourne encore ,25 minutes au téléphone et Qui paie la facture pendant ce temps là?
Syl
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Nymphea
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MessageSujet: Re: Sfr et compagnie   Jeu 12 Avr - 18:42

Coucou
Ah en principe c'est un service gratuit. Donc tu devrais pas avoir à payer.
Regarde sur ton contrat ce qu'ils disent. Mais je pense pas que tu paies.
Enfin tiens nous au courant, ça peut tjs servir comme infos Wink
Bisou

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MessageSujet: Re: Sfr et compagnie   Jeu 12 Avr - 19:18

Je vais regarder mon contrat J'espère que tu as raison J'appelais de mon fixe parce que je ne pouvais avoir de réseau depuis hier J'ai peur que ce soit taxé à partir d'un fixe
Merci Nymphéa
Sylvain
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Nymphea
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MessageSujet: Re: Sfr et compagnie   Jeu 12 Avr - 19:27

ah ben si tu appelle d'un tel fixe ... là c'est toi qiu va casquer !
Une fois j'ai passé comme ça 30 min avec wanadoo ... ben ça m'a fait drole qd j'ai regardé ma facture ! je sais plus combien mais bon j'etais surprise !
Espérons que ça va vite se resorber !
Bisou

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MessageSujet: Re: Sfr et compagnie   Jeu 12 Avr - 19:34

Salut syl
Je ne sais pas si c'est gratuit à partir d'un fixe,je me demande si il n'y pas eu des plaintes concernant les opérateurs téléphoniques et net à cause de ces abus ..et je ne sais pas si ça a changé .ça me fait penser à un opérateur internet que j'ai quitté et qui agissait de la même façon quand j'appelais pour un problème technique ,il allongeait la sauce en posant des questions débiles au lieu d'aller droit au problème technique directement et la facture était salée.Twisted Evil
Bises
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MessageSujet: Re: Sfr et compagnie   Sam 12 Mai - 14:28

J'ai changé d'opérateur téléphonique depuis.
Syl
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chrysalides
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MessageSujet: Re: Sfr et compagnie   Sam 12 Mai - 14:57

normalement, mais je vais vérifier il doit y avoir un nouveau décret qui doit sortir ou qui est sortie afin que ce genre d'abus cesse!
je suis chez bouygues et effectivement je paie par contre je demande que me soit rajouté du temps sur mon forfait et en général ça marche bien!

je regarde pour le décret!
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MessageSujet: Re: Sfr et compagnie   Jeu 17 Mai - 19:03

C'est ce qu'on m'a dit aussi.Pas eu le temps de chercher.
Merci
Syl
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MessageSujet: Re: Sfr et compagnie   

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